Ferramenta de atendimento comercial integrado e eficiente

150+

15

Clientes satisfeitos

Soluções eficazes

24h

Suporte em até 24h úteis

10

Serviços complementares

• Envio de mensagens em massa no WhatsApp

• Gerenciamento simultâneo de conversas e inclusão de múltiplos atendentes

• Agendamento de mensagens e relatórios de performance

O que você pode fazer com a solução para WhatsApp da iPubly?

Gerencie e automatize o processo com as funcionalidades abaixo:

Chatbots

Desenvolva sequências automáticas de mensagens adaptadas para cada tipo de interação dos contatos, assegurando uma comunicação consistente.

Mensagens rápidas

Elabore mensagens padrão para serem enviadas rapidamente em conversas, incluindo a opção de anexar arquivos e áudios (AGG).

Agendamentos

Agende o envio de mensagens para garantir comunicação no momento ideal, automatizando e otimizando sua interação com os clientes.

Etiquetas

Crie e utilize etiquetas personalizadas para organizar seus contatos de forma eficiente, facilitando a categorização e o gerenciamento das interações.

Horário de atendimento

Avaliações

Protocolos

Notas

Equipes

Configure horários específicos para envio de mensagens e defina mensagens automáticas de ausência para interações fora do horário de funcionamento.

Configure os textos que serão exibidos na avaliação de 0 a 5 estrelas, acompanhe as avaliações recebidas e visualize as respostas enviadas, garantindo um melhor controle e gestão do feedback dos clientes.

Implemente a geração de protocolos de atendimento, tanto de forma automática quanto manual, para organizar e acompanhar cada interação de maneira eficiente e personalizada.

Adicione notas detalhadas sobre o atendimento de cada cliente, informações importantes compartilhadas e encaminhadas facilmente para outros usuários, garantindo um fluxo de trabalho mais eficiente e colaborativo.

Automatize a gestão das filas de atendimento, garantindo que as demandas sejam distribuídas de forma eficiente e os clientes sejam atendidos rapidamente, de acordo com a disponibilidade e especialização de cada equipe.

Escolha seu plano

Planos que se adequam a pequenas e médias empresas.

Básico

2 usuários

1 mil conversas de WhatsApp inclusas

✓ 1 fluxo de automação personalizado para a sua empresa

✓ Gestão de contatos, etiquetas e conversas

✓ Integração com typebot, chatgpt

✓ Avaliação do atendimento

✓ Campos customizáveis para clientes

✓ Criação de etiquetas

✓ Mensagens rápidas

✓ Mensagens variáveis

✓ Agendamento de mensagens

✓ Bloqueio de contatos

✓ Criação de protocolos de atendimento

✓ Fila de espera do atendente

✓ Importação de contatos

✓ Carteira de clientes

✓ Histórico de atendimentos (7 meses)

✓ Suporte em até 48h

⍻ 1h de treinamento mensal para tirar dúvidas e conhecer novidades (apenas no primeiro mês)

✖ Suporte para implementação de chatbots e IAs

✖ Atendimento prioritário no suporte

Avançado

Premium

Precisa de mais atendentes ou um plano personalizado para a sua empresa?

de R$ 500,00

por apenas R$ 299/mês

3 usuários

1 mil conversas de WhatsApp inclusas

✓ 2 fluxos de automação personalizados para a sua empresa

✓ Gestão de contatos, etiquetas e conversas

✓ Integração com typebot, chatgpt

✓ Avaliação do atendimento

✓ Campos customizáveis para clientes

✓ Criação de etiquetas

✓ Mensagens rápidas

✓ Mensagens variáveis

✓ Agendamento de mensagens

✓ Bloqueio de contatos

✓ Criação de protocolos de atendimento

✓ Fila de espera do atendente

✓ Importação de contatos

✓ Carteira de clientes

✓ Histórico de atendimentos (7 meses)

✓ Suporte em até 48h

✓ 1h de treinamento mensal para tirar dúvidas e conhecer novidades (todos os meses)

✖ Suporte para implementação de chatbots e IAs

✖ Atendimento prioritário no suporte

de R$ 650,00

por apenas R$ 399/mês

5 usuários

1 mil conversas de WhatsApp inclusas

✓ 10 fluxos de automação personalizados para a sua empresa

✓ Gestão de contatos, etiquetas e conversas

✓ Integração com typebot, chatgpt

✓ Avaliação do atendimento

✓ Campos customizáveis para clientes

✓ Criação de etiquetas

✓ Mensagens rápidas

✓ Mensagens variáveis

✓ Agendamento de mensagens

✓ Bloqueio de contatos

✓ Criação de protocolos de atendimento

✓ Fila de espera do atendente

✓ Importação de contatos

✓ Carteira de clientes

✓ Histórico de atendimentos (7 meses)

✓ Suporte em até 48h

✓ 1h de treinamento mensal para tirar dúvidas e conhecer novidades (todos os meses)

✓ Suporte para implementação de chatbots e IAs

✓ Atendimento prioritário no suporte

por R$ 1.599/mês

Dúvidas frequentes

O que é a iPubly?

Quanto tempo leva para iniciar o uso da plataforma?

Após o envio de todas as informações necessárias por parte do cliente, já é possível marcar a instalação em até 24h úteis. Realizada a instalação, a plataforma está pronta para uso.

O histórico das conversas fica salvo?

A plataforma salva até 7 (sete) meses de histórico, após esse período os dados são apagados. Você pode fazer o download das conversas antes de expirar o período de histórico salvo.

A plataforma puxa o histórico das minhas conversas do WhatsApp?

A conexão oficial de API do WhatsApp Business não possibilita a importação do histórico das conversas para a plataforma, apenas a API não oficial. Recomendamos fazer o backup das conversas antes de instalar a plataforma, importar os contatos com as devidas etiquetas e utilizar a API oficial de conexão.

Preciso ter um chip novo?

Você pode utilizar tanto o número do WhatsApp Business que você já utiliza, quanto um número novo gratuito gerado pelo próprio Meta Ads.